穿梭街巷的外卖骑手，既是城市烟火的传递者，也是守护群众舌尖安全的“流动哨兵”。岳阳市岳阳县聚焦外卖骑手、货车司机等新就业群体，以精准管理、暖心服务、权益保障协同发力，推动新就业群体深度参与基层治理，让新就业群体在城市扎根、为基层赋能。

凝聚骑手力量，创新管理模式

近日，岳阳县市场监管局联合外卖平台，择优聘任20名外卖骑手担任食品安全“吹哨人”。针对网络餐饮后厨隐蔽、监管覆盖面不足等问题，骑手依托每日高频次走访餐饮门店的优势，对全县375家入网餐饮商户开展近距离、全天候、全覆盖巡查，重点核查证照资质、后厨卫生、健康证、食材储存、餐具消毒、规范经营等情况，有效补齐基层治理短板。

通过建立“指尖速报+闭环处置”工作机制，骑手可一键上报问题线索，监管部门快速核查、限时整改、及时反馈；同步落实激励与保密措施，充分调动骑手参与治理的积极性。

精准落地服务，打造温馨港湾

近年来，岳阳县委社会工作部把服务保障作为凝聚新就业群体的核心抓手。在城区新天地商业中心打造“小哥你好”暖心驿站，为外卖骑手提供免费饮水、充电、休息、应急医药、雨伞借用等服务，累计服务千余人次，让骑手在奔波中感受城市温度。

面向货车司机群体，打造“关爱如家、货通天下”红色之家党建品牌，在国道沿线与园区建成3个党群服务站、12个暖心驿站，线上推送政策、物流信息，线下开展安全培训、健康体检、困难慰问等服务，党员司机志愿服务近2万小时，切实增强群体归属感与认同感。

多元聚力，筑牢权益保障

抓实新就业群体权益保障，是凝聚队伍、赋能基层治理的关键支撑。岳阳县聚焦外卖骑手、货车司机等新业态劳动者急难愁盼，由县委社会工作部牵头，联合人社、工会、法院搭建四方联动机制，打通权益保障堵点。全县落地“人社+工会”调解站点，依托法院“总对总”在线诉调对接通道，理顺调解、仲裁、诉讼衔接流程，构建全链条维权闭环。聚焦欠薪、用工不规范等突出问题，实行一站式受理、全流程跟进、闭环式化解，今年已为新就业形态劳动者追回欠薪478万元。全方位的权益兜底举措，有效化解从业者后顾之忧，为新就业群体安心就业提供坚实保障。

岳阳县以管理提效、服务提质、维权提力，让新就业群体更好融入城市、服务社会，以小切口做实民生大文章。