广大业主、物业保安员、网约配送员和快递员朋友们：

保安员日夜坚守、维护秩序，肩负着社区安全的重任；网约配送员和快递员（以下简称“骑手”）风雨兼程、穿梭街巷，承载着千家万户的期待。大家都是美好社区建设者，为居民提供安全便捷服务是我们共同的心愿。为营造包容、友善的工作氛围，构建和谐、友好的社区环境，现向广大业主、保安员和骑手发出如下倡议：

一、相互尊重，共创文明。

请彼此多一份体谅与理解，保安员请主动向骑手告知配送路线、停车区域、楼栋位置，方便骑手配送；业主对因天气、交通拥堵、楼栋不便寻找等原因引起的耽搁，请对骑手多些包容。骑手请主动遵守出入管理、车辆停放等规定，尊重保安履职。让我们以善意化解误会，用一声问候、一个微笑，让忙碌的日常充满暖意。

二、规范从业，共护平安。

请把行业规范管理的要求内化于心、外化于行，依法履职、规范从业。保安员坚守岗位、文明执勤，在严格管理中注入温度；骑手遵守规则、减速慢行，在配送服务中传递安全。让我们以更高标准的职业操守，共同守护社区安全。

三、理性沟通，共筑和谐。

工作中，难免遇到摩擦与误解。遇到分歧时，请冷静沟通，保安员详细说明管理规定，骑手耐心表达实际困难。若一时无法解决，请通过12345政务服务便民热线、物业公司、保安公司、网点站点等渠道反映。让我们用真诚和相互体谅，一起维护社区和谐。

朋友们，社区是大家共同工作生活的空间，每一次耐心等候、每一次主动协助、每一次善意提醒，都在为这个“家”增添温度。让我们携手并肩，以尊重消除隔阂、以专业守护平安、以理性化解矛盾，共同谱写“守护人”与“奔跑者”友好相处的和谐篇章！

湖南省物业管理行业协会

湖南省保安协会

湖南省快递行业协会

湖南省个体劳动者协会网约配送员工作委员会

2026年2月