日前，湘潭市正式出台《“企业服务专员”工作管理办法（试行）》，该项政策源于市人大代表曾斯琴提出的“推行‘全链管家’服务模式”建议。这是湘潭市创新开展“一起征、一起办、一起督”人民建议征集工作机制的成果之一。

据悉，湘潭市已建成14个企业服务驿站，选派1018名企业服务专员，为3153家规上及临规企业提供一对一、一对多服务，针对重点产业链龙头企业实行专属帮扶，让政务服务精准直达企业发展一线，打通企业服务“最后一公里”。

今年以来，湘潭市委社会工作部开展“企业服务年”“干部能力建设年”人民建议“金点子”专题征集活动，联合人大、政协、统战等部门，实行“一起征、一起办、一起督”工作机制。该机制立足党委社会工作部门统筹推进职能，发挥人大代表、政协委员、民主党派成员、新的社会阶层人士、民营企业家等桥梁优势，构建起征集广泛化、办理闭环化、落实实效化的民意建言落地体系，有效破解了基层建议收集零散、办理脱节、督办乏力等问题。

在建议转办环节，湘潭市委社会工作部梳理优质建议，编印《湘潭社会工作专报·人民建议征集专刊》，联合市人大常委会转交市直相关单位研究办理。为确保建议办理质量，市委社会工作部、市人大常委会代表工委联合召开建议办理会商会，邀请省、市、县、乡四级人大代表与各承办单位负责人齐聚一堂，围绕重点建议深入交流、对接磋商，逐条探讨落地路径，着力推动建议转化落地。