长沙市洋湖国际社区是湘江新区打造的全省首个国际社区，于2021年11月16日成立，定位为长沙市“智能制造”海归小镇先行区核心版块。社区规划面积0.75平方公里，毗邻洋湖湿地公园，规划户数4000余户、12000余人。

近年来，社区积极践行中央社会工作会议精神，精准落实党建引领基层治理重点工作部署推进会要求，紧扣省市“引育留用”人才战略，创新“专业社工+志愿服务”双核驱动的“HOME+”服务模式：以幸福（Happiness）为导向，统筹资源开展政策宣讲、文化交流等活动350余场次；以创新（Originality）为引擎，运用社工专业方法打造“新媒体+湘品出海”等特色项目，培育10支志愿队参与治理；树模范（Model）标杆，建立“社工督导+志愿骨干”培育机制，通过“追光计划”解决人才租房、就医等94项诉求；促交流（Exchange）融合，组建国际志愿队开展多语种服务、环保行动，形成“社工出点子、志愿强服务、人才共参与”的良性循环。该模式获评湘江新区人才工作十大创新案例，实现“引留筑基、育用赋能”的人才服务闭环，让人才在“家门口”感受专业服务与志愿关怀的双重温度。

一、国际范与烟火气的“化学反应”

（一）以产城人文融合催生国际生活圈。立足区域功能定位，统筹推进产业集聚、文化赋能与生活配套协同发展，德国卓伯根、瑞典宜家家居、长沙荟聚、蚂蚁集团等国际企业纷至沓来，李自健美术馆、谢子龙影像馆等国际文化地标相继落地，洋湖国际体育公园、湖南妇女儿童医院、长沙中嘉国际学校等配套资源加速完善，有效形成“产业、文化、生活”三位一体的国际化生活圈。

（二）以社区服务质效打造人才引力场。社区创新构建“专业社工+志愿服务”的方式，精准对接洋湖海归小镇先行区人才发展需求。截至目前，累计服务各类人才1400余名，其中信息技术类人才540余名（占比37.9%）、设计类人才300余名（占比21.2%）、法律类人才260余名（占比18.3%）、教育类人才230余名（占比16.3%）、文旅类人才70余名（占比5.0%）；片区登记备案外籍人士90余人，涵盖英、德、日、新西兰等17国，人才结构呈现专业化、多元化特征。

（三）以文旅品牌赋能解锁消费新场景。依托洋湖文旅品牌资源整合优势，推动长沙荟聚、京东MALL、龙湖天街、洋湖水街等商场商街与片区优质文旅资源串联融合，构建“商业+文旅”融合发展新模式。通过业态互补、场景互通、客流共享，片区商业体日均客流过万，形成消费活力与文化体验双向赋能的良性循环。同时，配套俄式、日式、法式等50余家国际化餐饮机构，覆盖全球风味，全方位满足国际人才“舌尖上的需求”。

二、从“精准引才”到“精诚留才”，把“异乡”变“家乡”

（一）聚焦政策落地与环境优化，奠定“引才”基础。以长沙市首个社区出入境服务站为依托，提供助企共建、政策解读、法律咨询、跨文化融合活动等服务。聚焦人才发展生态，开展人才政策宣讲活动13场次，协助国际企业申报中央、地方科技发展资金，破解政策落地“最后一米”。同时，结合实际情况，探索在海归小镇先行区实行普惠性惠才惠企政策路径，高标准打造类海外环境，解决好各类人才在医疗保健、日常居住、文化娱乐等方面的需求。

（二）通过社企互动与岗位对接，实现“留才”转化。结合街道“五联五共”商圈文化建设和每周四网格日走访，推出人才固定服务日，建立社企交心会等沟通机制，聘请企业人才担任社区发展顾问、安全发展监督员等职务。精准对接企业及人才需求，社区与长沙荟聚、宜家家居、蚂蚁集团等辖区多家国际企业签订就业帮扶计划，为居民求职牵线，为企业用工搭桥，为居民群众提供就业创业岗位107个。

（三）以全周期服务与多元平台，达成“融才”目标。充分发挥海归小镇先行区及洋湖总部经济区优势，聚焦聚力“专业社工+志愿服务”，搭建湖南致公开放兴湘人才智库研究院、国际社区治理协同创新中心等平台，联合重点企业、国际人力资源机构等社会服务组织，开展就业创业、法律咨询、金融指导等服务，为人才提供全周期解决方案，切实把人才引进来，留下来。

三、从“精心育才”到“精细用才”，让“客人”变“主人”

（一）赛事共育搭平台。联合全市各大高校构建“社校政企”人才共育平台，2023年11月携手湖南涉外经济学院举办西班牙语跨境电商新媒体运营大赛，采用“新媒体+湘品出海”模式，向西语国家和市场推广湖南产品和企业，助力“湘企”拓展国际市场。同时，推动辖区企业与长沙高校院所共建人才联合培养机制，深化“产学研用”融合，帮助企业和人才了解长沙、融入长沙，加速人才本土化落地。

（二）文化交流筑生态。一方面，成立国际人才活动中心、中华传统文化交流中心，打造长株潭一体化图书馆及湖南省首个外国专家书屋；另一方面，培育社区书法、茶艺、民族舞、萨克斯等文化艺术团队。通过举办书法、茶艺、戏曲、湘绣、传统节庆等文化体验活动，以及中德啤酒节、国际艺术节、国际美食节等文化交流活动，推动文化交融。

（三）治理赋能创品牌。依托社区协同治理与服务创新中心，吸纳多领域人才进入议事会，发挥人才资源优势助力社会治理。孵化“才聚湘江 益起同行”公益组织，组建“益和乐”、国际志愿者等10支志愿服务队。打造“追光者”品牌，引导人才参与“追光计划”，解决语言翻译、环保净滩、校园周边道路安全等42项问题，并根据人才参与度每半年给予“萤火、繁星、皓月、暖阳”四级表彰。