在郴州市苏仙区东边江社区,一场别开生面的儿童公益市集正如火如荼地进行,10位“彩虹小店长”在专业社工的引导和大学生志愿者的陪伴下,铺开自己的“事业版图”。毛绒玩偶、绘本图书、手工玩具琳琅满目,孩子们自信的笑容背后,是东边江社区在区委社会工作部的指导下探索“专业社工+志愿服务”模式赋能基层治理的生动缩影。这一创新模式,正成为撬动苏仙区社区善治、服务多元民生的强劲“新引擎”。
专业引领+志愿协同:构筑民生服务坚实底盘。东边江社区的实践表明,“专业社工+志愿服务”绝非简单叠加,而是优势互补的系统工程,专业社工以其丰富的知识储备与实务经验,为服务注入“专业内核”。在儿童公益市集中,彩虹社会工作中心的社工们精心设计“小店长成长计划”,从定价策略到沟通技巧,通过互动游戏将财商启蒙融入实践。同样,在青少年社会实践活动中,社工们对“小馆长”志愿者进行系统培训,使其迅速适应角色,高效管理社区图书馆、组织阅读分享,将青少年的活力转化为社区文化服务的优质动力。
多元场景深度赋能:激活社区治理全链条。东边江社区将“专业社工+志愿服务”模式深度嵌入社区治理的多元场景,形成全链条赋能格局。守护安全防线:“双排查”行动是该模式在公共安全领域的典型应用,专业社工指导志愿者开展地毯式消防与食品安全检查,发现并整改隐患11处,同步向商户科普防灾知识、发放手册百余份,构建“社区+部门+商户”联动机制,以“零容忍”态度筑牢居民生活安全网。搭建民生桥梁:就业创业活动精准对接民生需求,社工们梳理岗位信息与政策资源,志愿者提供面对面咨询与登记服务,帮助居民张女士明晰创业补贴路径,助力求职者现场匹配岗位,将政策红利转化为居民手中实实在在的机遇。滋养文化土壤:“益起读”书香润苗计划及“小馆长”实践,将青少年社会实践与社区文化建设巧妙融合。青少年在服务中锻炼能力,社区图书馆因他们的付出焕发活力,阅读分享会促进了邻里交流,丰富了暑期文化生活,实现了青少年成长与社区文化繁荣的双赢。托举未来梦想:儿童公益市集则聚焦能力培养与公益启蒙,社工们以专业方法设计财商课程,志愿者全程护航实践体验,让孩子们在“淘童趣好物”的真实交易中感受劳动价值、学习人际交往、萌生社会责任感,真正“托举童趣梦想启航”。
党建引领向未来:打造善治长效新生态。东边江社区的生动实践,彰显了苏仙区以党建引领整合专业力量与志愿精神、创新基层治理路径的显著成效。“专业社工+志愿服务”模式,如同一台高效运转的“新引擎”,将专业化的支撑力与志愿服务的广泛参与性深度融合,成功激活了社区资源,精准响应了居民在安全、就业、文化、教育等多维度的需求,显著提升了社区服务的温度、精度与效能。
未来,苏仙区委社会工作部将持续深化这一模式,拓展其应用场景与服务内涵,通过定期开展政策讲座、安全巡查、技能培训、文化实践和儿童成长项目,不断织密长效民生支持网络,为居民创造更安全、更便利、更温暖、更富活力的美好家园,也为更多社区提升治理现代化水平贡献可复制的“苏仙经验”。
作者:湖南社会工作
责编:孙雨桐