面对基层治理新挑战，郴州市苏仙区湘南学院社区以志愿服务为突破口，探索出一条独具特色的治理路径，先后获得湖南省“最美文明实践志愿服务社区”、湖南省“和谐社区示范单位”等荣誉称号，2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动再次荣获“全国最美志愿服务村（社区）”。

“党建+志愿”点燃治理新引擎。精心构建“党建+志愿”多元服务体系，13名党员示范引领，9984名大学生志愿者踊跃参与，打造“党建引领，青春共治，校社共建”品牌。创新推出校社共建“五个一”模式，推动高校资源与社区治理深度融合。提质党群服务中心，常态化开展“青年剧场”“健康义诊”等志愿服务，既为大学生提供实践平台，又丰富了居民的精神文化生活。

精准服务擦亮幸福新底色。坚持精准服务理念，组建党员、青年、巾帼等特色志愿服务队，结合“在职党员进社区”活动，织密全龄化、全领域服务网络。在职党员为高龄老人开展健康体检、节日慰问；退休老年志愿者组成网格小分队，高效解决私搭乱建等问题，做到“小事不出网格，大事不出社区”。

“双线”模式赋能服务新范式。探索“线上 + 线下”服务模式，线上通过微信群发布信息、收集需求；线下围绕居民需求开展志愿服务活动。同时，针对留守儿童、残障人士等特殊群体建立“特殊台账”，定期进行线上“派单”，为他们提供心理疏导、居家照料等贴心服务。

未来，湘南学院社区将持续深化志愿服务体系建设，让志愿力量为基层治理注入持久活力，绘就更加和谐美好的社区治理新画卷。