为深入贯彻落实习近平总书记关于志愿服务重要讲话精神和党中央决策部署，永州市江永县委社会工作部立足新时代志愿服务制度化、社会化、专业化要求，以“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神为引领，探索出一系列极具创新性的志愿服务发展路径，为新时代志愿服务工作提供了宝贵经验。

一、创新双轨招募与多元融合机制，构建志愿服务队伍新生态

（一）“线上+线下”双轨并行，破解传统招募局限。突破以往单一的招募模式，江永县委社会工作部采用“线上+线下”双轨招募机制。线上充分利用新媒体传播优势，在公众号等平台发布招募信息，打破地域与时间限制，实现招募信息的快速扩散；线下深入社区、公园、广场开展现场招募活动，通过面对面交流与互动，让群众直观感受志愿服务魅力。这一创新模式使招募效率显著提升，吸引40名志愿者参与“共享+”系列志愿服务进小区活动，有效扩充了志愿服务队伍。

（二）多元主体跨界协同，打造专业服务矩阵。改变以往单一主体参与的局面，通过整合各方资源，吸引不同领域群体参与。将优秀教师志愿者的教育专长、协会志愿者的组织资源优势以及体育健身、医疗养生等专业志愿者的技能特长进行资源整合，形成互补型志愿服务团队。例如，瑜伽协会、健身气功协会等5个社会组织会员参与后，累计服务群众超2000人次，这种多元主体协同的模式，为志愿服务注入了更丰富的专业力量和服务内容。

（三）建立激励反馈机制，激发队伍持久活力。为保障志愿服务队伍的稳定性和积极性，江永县建立了完善的激励反馈机制。定期开展志愿故事分享会、志愿者沙龙活动、谈心谈话，并通过官方媒体宣传，增强志愿者的荣誉感和归属感。同时，收集志愿者和人民群众的意见建议，根据反馈及时调整服务内容和形式，让志愿者感受到自身价值，从而持续投身志愿服务。

二、创新阵地构建与空间盘活策略，拓展志愿服务阵地新维度

（一）“部门主导+小区参与”，重塑志愿服务协作格局。打破传统部门单打独斗的局限，创新性构建“部门主导+小区参与”的全新协作格局。部门发挥统筹协调优势，整合政府、社会等多方资源；物业、业委会深度参与，利用小区内部资源和居民基础，实现资源的精准对接与高效利用，形成推动志愿服务发展的强大合力，为志愿服务落地提供了坚实保障。

（二）闲置空间活化利用，打造特色服务场景。改变对闲置空间的忽视，积极协调物业、业委会，将小区闲置空间转化为服务阵地。像伟翔·阳光城“四点半”学堂、潇湘·徐福桃花源、溪岭东苑和同创·世纪新城的公益课堂，不仅配备完善的学习资料和教学设备，还根据居民需求设计特色课程。志愿者在此开展课业辅导、兴趣课程教学等活动，让原本闲置的空间焕发出服务居民的新活力，成为社区服务创新的亮点。

（三）全域场景联动拓展，构建立体服务网络。在深耕小区服务阵地的基础上，组织志愿队伍深入广场、公园等场所开展特色活动。在广场举办文艺演出、公益宣传等活动，吸引大量群众参与，传播正能量；通过在多场所开展活动，进一步扩大志愿活动的覆盖范围，实现志愿服务效能的最大化，让更多群众能够享受到优质的志愿服务。

三、创新品牌运营与共享服务模式，深化志愿服务内涵新境界

（一）“志愿服务进小区”，创新基层服务品牌。以居民小区为核心，依托“走进去、引出来” 等多元模式，定向招募具备专业技能的志愿者，在小区内有序开展公益活动；同步发动业主自愿参与协助，构建 “志愿者服务 + 业主互助” 的共建共享社区生态，打造“志愿服务进小区”特色品牌，将志愿服务与基层社会治理深度融合，这一模式打破了传统志愿服务与社区治理分离的状态。志愿者聚焦“一老一小”关键群体，开展健康义诊、邻里互助、基层治理等工作，定期组织邻里交流活动，增进居民感情；为困难老人和儿童提供一对一帮扶，切实解决实际问题，打通服务群众“最后一公里”，为基层治理创新提供了新思路。

（二）“共享+”系列服务，开创志愿服务新形式。突破传统志愿服务的服务内容和形式，持续深化“共享＋”品牌系列，推出“共享技能”“共享时间”“共享课堂”等特色志愿服务。“共享技能”让居民之间实现生活技能的互帮互学；“共享时间” 鼓励志愿者利用业余时间辅导孩子功课；“共享课堂”邀请行业精英开设书法、书画等课程，累计服务群众1000人次，这种创新的共享服务模式，既满足了居民多样化需求，又提升了志愿服务的吸引力和参与度。

（三）“微服务·大民生”，构建全民参与服务生态。在“共享+”品牌基础上，江永县以“服务融入日常，志愿点亮生活”为导向，创新推出“微服务”体系，推动志愿服务深度融入群众生活。开展“志愿随手做”行动，鼓励居民利用碎片化时间参与环境美化、文明劝导等简易志愿活动。此外，将志愿服务与节日文化深度融合，在春节、端午等传统节日，组织志愿者开展写春联、亲子手工和慰问困难群体等活动，让志愿服务成为传递温暖、凝聚人心的情感纽带。

如今，志愿服务已渗透到江永县健康养生、小区治理、生活服务等方方面面，真正实现“群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里”，持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。