近年来，衡阳市常宁市深入贯彻落实《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，坚持党建引领、机制创新、项目带动、品牌塑造，推动志愿服务深度融入基层治理和民生服务，形成了全社会广泛参与、服务领域多元拓展、志愿精神深入人心的高质量发展格局。

一、健全工作机制，筑牢志愿服务“基础桩”

常宁市坚持将志愿服务纳入社会治理整体布局，着力构建“党委领导、政府负责、部门协同、社会参与、法治保障”的工作格局。以“党建引领、部门协同、社会参与”为路径，不断完善志愿服务统筹协调机制。创新建立“社工+志愿者+网格员”联动服务模式，推动志愿服务组织化、专业化力量与基层网格化管理体系深度融合，有效实现资源整合、信息互通、服务联动。通过这一模式，志愿服务精准对接群众需求，靶向发力。2025年化解基层矛盾纠纷162起，开展特殊群体入户走访关怀3000余人次，为307名残疾人、

独居老人提供持续性健康监测与个性化生活帮扶，完成上门义剪189人次，并主动排查、协助更换老旧电路隐患，切实将温暖与安全送到群众“家门口”，打通了服务群众的“最后一米”。

二、拓展服务领域，绘就志愿服务“同心圆”

常宁市积极引导志愿服务向经济社会发展各领域延伸，服务内容从传统帮扶向专业化、精细化、多元化升级。一是聚焦“一老一小”，守护重点群体。常态化开展“亲情驿站”、非遗体验等留守儿童关爱活动，全年服务覆盖460余人次。持续实施“金秋圆梦”爱心助学项目，市义工协会自2015年启动以来累计资助学生366名，其中2025年长期资助的考生有2人成功达到本科录取线，用爱与坚持托起学子梦想。二是助力中心工作，服务发展大局。组织志愿者广泛参与普法宣传、人居环境整治、文明交通劝导、医保政策解读等，采用方言讲解、入户宣传等接地气方式，让政策法规“飞入寻常百姓家”。三是弘扬奉献精神，引领文明风尚。倡导并组织无偿献血等公益活动，涌现出多位先进典型，生动诠释了无私奉献的大爱情怀。志愿者的身影活跃在社区、学校、街头巷尾及旅发大会等大型活动一线，服务触角不断延伸。

三、打造特色品牌，唱响志愿服务“主旋律”

常宁市注重以品牌项目汇聚力量、引领方向，持续提升志愿服务的凝聚力和影响力。精心打造“志愿红增色宜城美”系列品牌活动，结合“学雷锋活动月”“国际志愿者日”等重要节点，推动志愿服务进社区、进学校、进企业、进机关，形成常态化活动矩阵。如“守护宜城河”环保行动、“关爱留守儿童”专项行动、“义诊义剪”便民服务等子品牌深入人心。通过健全志愿者积分激励、星级评定、典型选树、培训保障等制度，有效增强了志愿者的荣誉感、归属感和专业能力。“有时间做志愿者、有困难找志愿者”在常宁已从口号变为广泛的社会实践和文明新风尚，志愿文化浸润城市肌理，成为文明常宁的温暖底色和鲜明标识。

四、展望未来发展，激发志愿服务“新动能”

站在新起点，常宁市将持续完善志愿服务制度保障、平台支撑和激励褒奖体系。进一步拓宽社会力量参与渠道，优化“社工+志愿者+网格员”联动机制，深化志愿服务在矛盾纠纷调解、应急处突、心理服务等领域的专业应用。持续策划和培育具有地方特色、满足群众需要的精品服务项目，推动志愿服务在参与基层治理、助力乡村振兴、服务高质量发展中发挥更大作用。